Rücksendung oder Umtausch

Rücksendung

Der Kunde hat das Recht, die gekaufte Ware zurückzugeben, ohne dafür finanziell belastet zu werden. Das Widerrufsrecht muss innerhalb von 15 Tagen, nach Erhalt geltend gemacht werden.

Bei Rücksendungen ist folgendes zu tun:

- Unseren Kundendienst per Mail auf kundendienst@stadionshop.com über die Rücksendung informieren. Ab dem Absendedatum der Mail, muss das Paket innerhalb der nächsten 14 Tage bei uns eintreffen.

- Rücksendeformular ausfüllen und der Rücksendung beilegen. – Zum Formular.

- Eine Kopie der Rechnung der Rücksendung beilegen.

- Das Paket an die auf dem Formular oben rechts aufgeführte Adresse zurückschicken. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Aber man kann den Lieferdienst selbst wählen. Das Paket kann auch per Post geschickt werden, es muss jedoch eine Verfolgungsnummer bekommen, gut verpackt sein und unbeschädigt ankommen.

Sobald wir Ihr Paket erhalten, wird die Bestellung entweder

storniert und BillPay wird darüber informiert,

oder storniert und der bezahlte Betrag wird Ihnen zurückerstattet.

Bei Teil-Rücksendungen, wird die Bestellung/Rechnung angeglichen.

HINWEIS: Bei Zahlung auf Rechnung bitte auf die Zahlungsfrist achten, damit von BillPay nicht automatisch Mahnkosten verrechnet werden.

Umtausch

Bei Umtausch ist folgendes zu tun:

- Unseren Kundendienst per Mail auf kundendienst@stadionshop.com über den gewünschten Umtausch informieren, damit vorher überprüft wird, ob der gewünschte Artikel noch am Lager ist und dann für Sie reserviert wird. Ab dem Absendedatum der Mail, muss das Paket innerhalb der nächsten 14 Tage bei uns eintreffen.

-  Rücksendeformular ausfüllen und der Rücksendung beilegen. – Zum Formular.

- Eine Kopie der Rechnung der Rücksendung beilegen.

- Das Paket an die auf dem Formular oben rechts aufgeführte Adresse zurückschicken. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Aber man kann den Lieferdienst selbst wählen. Das Paket kann auch per Post geschickt werden, es muss jedoch eine Verfolgungsnummer bekommen, gut verpackt sein und unbeschädigt ankommen.

Sobald wir Ihr Paket erhalten, wird der für Sie reservierte Artikel abgeschickt.

HINWEIS: Bei Zahlung auf Rechnung bitte auf die Zahlungsfrist achten, auch wenn Sie Ware umtauschen, ist die Zahlungsfrist einzuhalten.

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